Envio e Entrega

Envio e Entrega

Agradecemos por escolher nossa loja! Abaixo, detalhamos como funciona o nosso processo de envio e os prazos para você começar a jogar o quanto antes.

1. Como o produto é enviado?

Nossos produtos são 100% digitais. Você não receberá nenhum item físico em sua residência. O envio é feito de forma eletrônica, contendo:

• Dados de acesso à plataforma (Steam).
• Guia passo a passo de instalação.
• Instruções para ativação do Modo Offline.

2. Onde recebo meu pedido?

Após a confirmação do pagamento, os dados são enviados para:

• O e-mail cadastrado no momento da compra.
• A seção “Minha Conta” dentro do nosso site (opcional, se disponível).
• WhatsApp de suporte (caso tenha fornecido seu número).

3. Qual o prazo de entrega?

• Pagamentos via PIX ou Cartão de Crédito: O envio costuma ser imediato (automático). Em períodos de alta demanda ou manutenção, o prazo máximo é de até 2 horas úteis.
• Boletol Bancário: O envio ocorre somente após a compensação bancária, que pode levar de 24h a 48h úteis.

4. Taxas de Frete

Por se tratar de um produto digital enviado via internet, o frete é totalmente grátis para qualquer região do Brasil ou do mundo.

5. Problemas com o Recebimento

Se você não recebeu seus dados após a confirmação do pagamento:

1. Verifique sua pasta de Spam ou Lixo Eletrônico.
2. Certifique-se de que o e-mail cadastrado está correto.
3. Caso não localize, entre em contato imediato com nosso suporte informando o número do pedido.